Il Duomo di Milano è uno dei monumenti più visitati al mondo. Milioni di turisti ogni anno, provenienti da ogni angolo del globo, si trovano davanti a un punto critico prima ancora di entrare: la biglietteria. Gestire quei flussi senza compromettere l’esperienza in un luogo di altissimo valore artistico e spirituale era una sfida concreta.
La Veneranda Fabbrica del Duomo di Milano ha scelto i totem biglietteria self-service di Punto Giallo per rispondere a questa sfida.
Totem Biglietteria Self-Service: la Sfida del Duomo
Un monumento di questa portata non può permettersi code lunghe e lente. I visitatori arrivano da tutto il mondo, parlano lingue diverse, usano metodi di pagamento diversi. Il personale di biglietteria non riesce a gestire da solo i picchi di affluenza.
L’obiettivo era chiaro: velocizzare l’accesso al complesso monumentale, ridurre le code e liberare il personale dalle operazioni di cassa, senza compromettere la qualità dell’accoglienza in un luogo unico al mondo.
La Soluzione: 7 Casse Self-Service Multilingua
Metropolis ha fornito e installato 7 totem biglietteria self-service presso la Biglietteria del Duomo di Milano. Ogni totem permette:
- Acquisto biglietto in piena autonomia
- Interfaccia multilingua per turisti internazionali
- Pagamento con carta, contactless e metodi multipli
- Accesso immediato senza passare allo sportello
Il Risultato: Milioni di Turisti, Zero Code
I totem biglietteria self-service hanno trasformato l’esperienza di accesso al Duomo:
| Dato | Valore |
|---|---|
| Totem installati | 7 |
| Visitatori gestiti | Milioni/anno |
| Lingue supportate | Multiple |
| Metodi di pagamento | Carta, contactless e altri |
I tempi di attesa si sono drasticamente ridotti. Il personale di biglietteria, liberato dalle operazioni di cassa, può ora dedicarsi interamente all’accoglienza dei turisti — migliorando la qualità dell’esperienza in uno dei luoghi più iconici d’Italia.
Totem Biglietteria Self-Service: Perché Scegliere Punto Giallo
Metropolis S.r.l. progetta e produce in Italia totem e casse automatiche self-service per sanità, PA, retail e banche dal 1991. Ogni installazione include integrazione con i sistemi esistenti, supporto multilingua e assistenza continuativa.
250+ clienti attivi in tutta Italia hanno già scelto Punto Giallo.
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