Le soin apporté à la conception d'outils innovants pour des services à haute valeur technologique est l'une des caractéristiques qualifiantes qui a permis à Metropolis d'obtenir de grands résultats.

La fiabilité et le taux de disponibilité des solutions Metropolis ont atteint des valeurs élevées, par exemple pour permettre la gestion de SLA (Service Level Agreements) alignés sur les demandes des clients les plus exigeants.

Les services offerts par Metropolis sont divisés en deux grandes catégories:

services de démarrage et services de post-test .

Les services de démarrage sont fournis de la réception de la commande au test des compteurs en libre-service; les services de post-test, quant à eux, suivent tout le cycle de vie du système installé. Les services de post-test comprennent: la maintenance, la gestion des collections et le transport des valeurs, ainsi que les outils de contrôle, de supervision et de reporting en ligne qui qualifient l'offre de Metropolis.

Tous les services proposés sont gérés directement par la structure Metropolis ou via des sociétés tierces sous sa responsabilité directe.